三亚市吉阳区制度执行打通政务服务堵点

人民网三亚7月16日电(牛良玉)“太惊讶了!我只是先打电话咨询一下办理环评材料的一些细节问题，知道新增了上门服务，但没想到这么快就有人上门指导并收件。”近日，海南绿屿环境科技有限公司员工苏文海打了一通电话咨询后，没想到吉阳区行政审批服务局工作人员在1小时内就到公司为他上门办理业务——这是三亚市吉阳区开展“制度执行年”行动带来的营商环境优化缩影之一。在“一鹿快办”小程序上，办事群众可办理“零跑动”事项。牛良玉摄据悉，苏文海负责公司的环境影响评估工作(以下简称“环评”)，过去办理每个环评项目的报审至少要跑吉阳区政务大厅三四次，单程就要耗费一个小时左右，这是提交审批材料比较顺利的情形。“一次性搞定，既节省了办事时间，又减少了办事差错率”。苏文海感受到了吉阳区新型政务服务带来的新体验。他告诉记者，工作人员不仅在接到电话1小时左右到达了公司，还在现场认真地帮忙查看审批材料，指导其对错误的地方及时进行了修改。吉阳区政务服务中心配备了自助机。牛良玉摄像这样的吉阳区政务服务“零跑动”事项还可通过手机、自助机等方式轻松办理。“你看，在‘一鹿快办’

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